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优化企业的140字淘金游戏a

2019-01-15 16:16:54

当Twitter绞尽脑汁思考如何把眼球注意力转化为金钱的时候,一些在Twitter上安营扎寨的公司,例如戴尔、捷蓝航空、星巴克、Zappos等,已经利用Twitter获得不少好处,这其中包括真金白银。不过,这些公司明确拒绝了Twitter关于对入驻的企业用户收费的想法,他们认为Twitter应该考虑用其他途径赚钱,比如通过广告或其他办法。   戴尔、捷蓝航空、星巴克、Zappos等也正通过不断的摸索,将Twitter从一种新奇的事物变成一种营销模式。他们一致的结论是:如果你使用Twitter纯粹是为了赚钱,那么你把自己的位置放错了。要让Twitter成为与消费者构筑良好关系的平台,终能够实现良好的营销。   戴尔对此深有体会,这个通过约100位雇员使用Twitter与客户保持联系的Web 2.0 小组,上班时间都在 Facebook、Twitter 等社交媒体的社区里舌战群儒,他们的一个重要的发现是:潜在顾客 99% 的上时间都是在做调研,只有 1% 才是在买电脑。因此,公司努力改变一味注重行销的态度,而让自己为客户提供更多的帮助。   从某种意义上讲,Twitter、微博们通过即时性、公开性和可搜索性使它成为世界上能达到交流效果的媒介工具,通过这个媒介,企业如果想知道顾客和潜在顾客对自己的评价变得非常容易。这种特点令Twitter、微博们改变了企业的营销方式,以及与客户的沟通方式。   当然,一切都还在摸索之中,我们本期通过案例(戴尔、捷蓝航空、星巴克、Zappos、VANCL)报道呈现了一些阶段性的成果,这对许多企业而言有相当的借鉴价值,尤其在互联大佬们竞相掀起微博圈地运动的当下。   不过,这个步伐目前还不宜迈得太大,微博们的着与生俱来的敏感。在2009年8月新浪微博进行内测时,他们就作为早一批进入。几个月间,VANCL连续推出一系列活动:1元秒杀原价888元服装,购豪礼相送,邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户,联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖,利用畅销服装的设计师讲述设计背后的故事,让刚入职三个月的员工大肆抒发感性情怀当绝大部分企业还搞不清微博为何物时,VANCL已经迅速聚拢了人气。

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